Veelgestelde vragen

Bekijk op deze pagina alle veelgestelde vragen over een sim only abonnement. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op.

Wat houdt een sim only abonnement in?

Bij een sim only abonnement ontvang je geen mobiele telefoon, maar alleen een simkaart. Deze simkaart is verbonden met je telefoonnummer en je account bij de provider. Doordat je geen mobiele telefoon ontvangt, zijn de tarieven lager.

Wat betekent simlock?

Een simlock koppelt een mobiele telefoon aan een specifieke provider, waardoor je geen simkaart van een andere provider kunt gebruiken. Voor een sim only abonnement is een simlockvrije telefoon nodig als je het abonnement bij een andere provider wilt afsluiten.

Zijn er kosten verbonden aan het verwijderen van een simlock?

Niet altijd. Gedurende de eerste 12 maanden zijn er kosten verbonden aan het verwijderen van een simlock. Na deze periode kun je gratis een code aanvragen bij de provider om de simlock te verwijderen.

Hoe weet ik welke simkaart ik nodig heb?

In de handleiding van je mobiele telefoon staat vermeld welk formaat simkaart gebruikt kan worden.

Welk formaat simkaart ontvang ik van de provider bij een sim only abonnement?

Bij het aanvragen van een sim only abonnement kun je aangeven welk formaat simkaart je wilt ontvangen. De meeste providers bieden tegenwoordig een 3-in-1 simkaart aan, waardoor je altijd de juiste simkaart ontvangt.

Kan ik de simkaart gebruiken in een tablet?

Ja, de simkaart kan ook gebruikt worden in een tablet. Het is zelfs mogelijk om een data only abonnement af te sluiten speciaal voor gebruik in een tablet. Let wel op dat de simkaart slechts in één apparaat tegelijk actief kan zijn.

Moet ik zelf mijn sim only abonnement verlengen?

Nee, een sim only abonnement wordt stilzwijgend verlengd. Je kunt het abonnement op ieder moment opzeggen met een opzegtermijn van een maand. Na het verlopen van de contractduur kun je eventueel het abonnement aanpassen indien gewenst.

Kan ik mijn sim only abonnement aanpassen tijdens de looptijd?

Ja, het is mogelijk om het abonnement aan te passen gedurende de looptijd. De meeste providers staan echter niet toe dat je de bundel verlaagt. Een verhoging van de bundel is meestal wel mogelijk.

Kan ik mijn sim only abonnement opzeggen tijdens de looptijd?

Ja, het is mogelijk om het abonnement op te zeggen tijdens de looptijd. Houd er echter rekening mee dat hier kosten aan verbonden kunnen zijn. De provider kan een vergoeding vragen voor de resterende maanden van het contract omdat ze inkomsten mislopen.

Wat gebeurt er als ik over de limiet ga?

Wat er precies gebeurt bij het overschrijden van de limiet verschilt per provider. Voor bellen en sms’en worden doorgaans extra kosten in rekening gebracht. Ook kan het zijn dat de diensten niet meer beschikbaar zijn als de limiet bereikt is. Bij het bereiken van de datalimiet kan de snelheid van het internet ook worden verlaagd.

Wat gebeurt er met ongebruikte minuten of data?

Bij de meeste providers vervallen ongebruikte belminuten en MB’s aan het einde van de maand en kunnen deze niet worden meegenomen naar de volgende maand. Sommige providers bieden echter de mogelijkheid om deze mee te nemen. Dit staat vermeld in de voorwaarden van de provider.

Welke looptijden zijn er voor sim only abonnementen?

Je hebt de keuze uit contracten van 1, 12 of 24 maanden. Een contract van een maand heeft de kortste looptijd en een opzegtermijn van een maand.

Welke sim only abonnementen zijn maandelijks opzegbaar?

Op dit moment bieden enkele providers maandelijks opzegbare sim only abonnementen aan. Deze abonnementen kunnen maandelijks worden opgezegd met een opzegtermijn van een maand. Op de pagina voor maandelijks opzegbare sim only abonnementen kun je zien welke providers deze optie bieden.

Internet

Wat is 3G?

3G is een mobiele technologie die gebruikers breedbandinternet op hun smartphone biedt met hogere snelheden dan oudere technologieën.

Wat is 4G?

4G is de opvolger van 3G-technologie en ondersteunt nog hogere snelheden, zowel voor downloads als uploads.

Wat is 5G?

5G is de nieuwste generatie mobiele netwerktechnologie die nog hogere snelheden, lagere latentie en meer betrouwbaarheid biedt dan 4G.

Is mijn simkaart geschikt voor 4G?

De compatibiliteit met 4G wordt niet bepaald door de simkaart, maar door de voorwaarden van het sim only-abonnement en de mogelijkheden van de gebruikte mobiele telefoon.

Wat is roaming?

Roaming is het gebruik van een ander netwerk dan dat van je eigen provider, vaak wanneer je buiten het dekkingsgebied van je eigen provider bent, vooral in het buitenland.

Welke databundel heb ik nodig?

Het benodigde dataverbruik varieert per persoon en activiteit. Je kunt je dataverbruik berekenen om een beter idee te krijgen.

Wat is een megabyte (MB)?

Een megabyte is een eenheid die wordt gebruikt om de hoeveelheid elektronische informatie te meten, zoals data die via mobiel internet wordt verzonden en ontvangen. Een muziekbestand van 4 MB verbruikt bijvoorbeeld 4 MB van je databundel.

Wat is een gigabyte (GB)?

Een gigabyte is een eenheid die wordt gebruikt om een grotere hoeveelheid elektronische informatie te meten, waarbij 1 GB gelijk is aan 1000 MB. De meeste mobiele databundels worden uitgedrukt in GB, waarbij een abonnement met 2 GB vier keer zoveel data biedt als een abonnement met 500 MB.

Overstappen

Wanneer kan ik overstappen?

Je kunt op elk moment overstappen naar een andere telecomprovider. Echter, als je nog een lopend abonnement hebt, kunnen hier kosten aan verbonden zijn. Zonder extra kosten kun je vier maanden voor het einde van je contract overstappen. Het nieuwe abonnement gaat dan in zodra je huidige contract afloopt. De nieuwe provider regelt de overstap volledig, inclusief het behoud van je telefoonnummer. Als je abonnement al is verlopen, geldt een opzegtermijn van een maand.

Zijn er dubbele kosten tijdens het overstappen?

Nee, het nieuwe abonnement gaat pas in zodra het oude is beëindigd, waardoor dubbele kosten worden voorkomen.

Moet ik zelf mijn abonnement opzeggen?

Nee, bij het overstappen naar een andere provider hoef je niets te doen. De nieuwe provider regelt de volledige overstap, inclusief nummerbehoud. Het is vooral belangrijk om je oude abonnement niet zelf op te zeggen als je je nummer wilt behouden.

Is nummerbehoud altijd mogelijk?

Ja, in Nederland heb je het recht om je telefoonnummer te behouden, wat bekend staat als nummerportabiliteit of nummerbehoud. Dit recht is vastgelegd in de Telecommunicatiewet.